Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як Jelly Shop збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту.
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів, що регулюють обробку персональних даних.
Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо наступні персональні дані:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
- Дані для доставки: адреса доставки, місто, відділення служби доставки, поштовий індекс
- Дані про замовлення: історія замовлень, товари, які ви замовляли, сума замовлень
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування сайту (cookies)
- Дані про оплату: інформація про спосіб оплати (без зберігання банківських реквізитів)
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються для:
- Обробки та виконання ваших замовлень
- Зв'язку з вами щодо замовлень (підтвердження, зміни, доставка)
- Доставки товарів за вказаною адресою
- Надання технічної підтримки та відповіді на ваші запити
- Покращення якості наших послуг та розробки нових функцій
- Відправки інформаційних повідомлень (тільки з вашої згоди)
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Дотримання вимог законодавства
4. Використання Cookies
Наш веб-сайт використовує cookies для покращення роботи сайту та збору статистики відвідувань.
Типи cookies, які ми використовуємо:
- Необхідні cookies: для роботи основного функціоналу сайту (кошик, авторизація)
- Аналітичні cookies: для збору статистики про використання сайту
- Функціональні cookies: для збереження ваших налаштувань (мова, тема)
Ви можете налаштувати використання cookies у налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.
5. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
Заходи безпеки:
- Використання шифрування даних (HTTPS)
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Обмежений доступ до персональних даних тільки для авторизованого персоналу
- Регулярне резервне копіювання даних
- Моніторинг системи на предмет загроз безпеки
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків:
- Служби доставки: передаємо дані для доставки товарів (Нова Пошта, Укрпошта)
- Платежні системи: передаємо мінімально необхідні дані для обробки платежів
- Вимоги законодавства: якщо це вимагається законом або судовим рішенням
- Захист прав: для захисту наших прав, безпеки або безпеки наших користувачів
Всі треті особи, яким ми передаємо дані, зобов'язуються дотримуватися вимог конфіденційності.
7. Ваші права
Ви маєте право:
- Отримувати інформацію про те, які ваші персональні дані ми зберігаємо
- Отримувати доступ до ваших персональних даних
- Вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Вимагати видалення ваших персональних даних (право на забуття)
- Обмежити обробку ваших персональних даних
- Відкликати згоду на обробку персональних даних
- Подати скаргу до уповноваженого органу з захисту персональних даних
Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну інформацію, вказану на сайті.
8. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну, необхідного для виконання цілей обробки, або до моменту відкликання вашої згоди.
- Дані про замовлення: зберігаються протягом 3 років відповідно до вимог законодавства
- Дані облікового запису: зберігаються до видалення облікового запису
- Технічні дані (cookies): зберігаються відповідно до налаштувань вашого браузера
Після закінчення терміну зберігання, дані автоматично видаляються або анонімізуються.
9. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Jelly Shop
Адреса: Київ, Україна
10. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказівкою дати останнього оновлення.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.